Breng structuur aan in je klachtenmanagement.

Krijg eenvoudig grip op je klachtenmanagement met Kotuur. Klik je eigen applicatie in elkaar én richt deze naar wens in met een gebruikersvriendelijk drag-and-drop systeem.

Gratis demo

Krijg controle als klachtenmanager

Ontwikkel een visie op je klachtenmanagement.

Registreer eenvoudig klachten en creëer slimme workflows. Verbeter je klanttevredenheid en ontvang duurzame feedback waardoor je organisatie groeit.

Creëer tevreden en loyale klanten.

Nooit meer klachten die lang blijven liggen. Zet opvolgmechanismen in, zie waar klachten binnenkomen en onderneem daar actie op.

Beheers en verbeter ongestructureerde processen.

Maak klachtenmanagementprocessen onderdeel van de Plan, Do, Check & Act Cyclus. Ontdek en verbeter bottlenecks en maak je klachtenregistratie gestroomlijnder.

Klachtenmanagement software die je positie verbetert

Alles digitaal op één centrale plek

Snelle en kwalitatieve klachtenafhandeling met één systeem. Creëer structuur met Kotuur: digitaliseer je klantcommunicatie en breng de kosten omlaag.

Complete dossiers en meer inzicht

Maak een dynamisch klachtenformulier en krijg real-time inzicht in binnengestroomde klachten. Wees alert op waar het proces staakt. Van reactief naar proactief klachtenmanagement.

 

Eenvoudig, maar toch verbluffend. Ga zelf aan de slag.

Met de Kotuur editor klik je zelf een applicatie in elkaar. Maak klachtenformulieren aan, voeg dynamische vragen toe en publiceer je applicatie. Simple as that.

 

Maak van je klanten, tevreden klanten.

01
Analyseer

Planning

Ontwerp een klachtenregistratiesysteem en zet deze automatisch taken door naar je team. Creëer slimme workflows.

02
Formulierelement

Inrichting

Maak een gebruikersvriendelijk en dynamisch klachtenformulier aan. In één dag onder de knie.

03

Monitoring

Door rapportages kun je meten waar het proces staakt. Maak het inzichtelijk.

04

Verbetering

Formuleer learnings. Het doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen gaat nu zonder slag of stoot.

100+
gebruikers
40+
applicaties gebouwd met Kotuur
35%
meer tevredenheid onder klanten

Kotuur: Simply magical

Proefversie

  • Toegang tot alle functionaliteiten van Kotuur
  • Gratis een maand proberen
  • Persoonlijke begeleiding door onze experts
Populair

Meest gekozen pakket

  • Automatische datamodellering
  • Document generator
  • E-mail templates
  • Processen en Workflows
  • Tijdbudgetten instellen
  • Meerdere views
  • Instellen van rollen en afdelingen
  • Inrichten grafieken
  • Koppelingen/API’s
  • Opvolgingsmechanismen en kwaliteitsbewaking

Proef de magie van Kotuur

Instructievideo 1 - applicatie aanmaken
Instructievideo 2 - formulier aanmaken
Instructievideo 3 - werken met rollen
Instructievideo 4 - regels instellen
Instructievideo 5 - inbox aanmaken